1.电话预约订单、确认收货地址、处理异常、整理数据报表;
2货物在途跟踪;
3.对接客户解决客户问题(提货派车跟踪，货物在途情况，异常问题及时处理);
4对接供应商把客户需要处理的问题，协调供应商处理。
5及时做好处理协调客户和供应商，提升物流服务;
6完成领导临时安排的其他相关工作。
二、岗位要求:
1.对物流感兴趣，有志于在该行业长期发展，经常跳槽的不考虑;
2具备良好的团队合作精神，较好的亲和力，高效执行力;
3.逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力;
4具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心，责任心强
5熟练使用办公室office软件，打字60字/分钟以上;
6服务意识强，能够灵活、耐心、热情地对待不同类型的顾客，具有快递快运物流客服经验者优先考